FAQ
Q
お支払いについて
A
お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、あと払い(ペイディ)、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高がご利用いただけます。
Q
送料について
A
送料はお買い上げ金額にかかわらず、ご注文1件につき、沖縄・離島含め全国一律900円となります。何点でも同梱可能ですが、梱包資材の都合上、複数個口での発送になる場合があります。その場合も送料は変わりません。
Q
配送について
A
【配送業者】
ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便
通常ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)4営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はご連絡致します。
当店定休日や配送地域の都合により お客様希望日にお届けできない場合もございますのでご容赦ください。
また、配送業者の指定はお受けいたしかねますのでご了承ください。
Q
営業時間について
A
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
日・月・火・水・木・金・土・祝日 9:00-18:00
Q
返品について
A
【返品を受付ける条件】
未開封のもので、商品ご到着後3日以内に
お電話で御連絡いただいたもののみお受けいたします。
【返品の送料・手数料負担について】
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
【返金について】
返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。
Q
在庫切れ商品について
A
弊社では、STORESだけでなくYahoo!、楽天にも出店しております。
在庫を各ショップで共有している関係上、倉庫内に在庫がある場合でもSTORESショップでは在庫切れとなっている事がございます。
もしご希望の商品が在庫切れの場合、お問い合わせ、又は再入荷リクエストをいただければ、在庫の確認が取れ次第STORESショップ内の商品在庫に追加させていただきますのでよろしくお願いいたします。
Q
商品のラッピングについて
A
大変申し訳ございませんが、当ショップではギフト包装などのラッピングについては原則対応しておりません。